Detay Akademi Online Eğitim Mesafeli Satış Sözleşmesi
Kontrol tarihi 1 Ekim 2026
Bu sözleşme, tüketicilere uzaktan satılan belirli süreli canlı ders, kayıtlı ders ve bunlarla bağlantılı eğitim hizmetlerini düzenler. Köşeli parantezli alanlar satıştan önce doldurulur. Kurumun ruhsatı ve hizmet modeli doğrultusunda hukukçu kontrolü yapılarak kullanıma alınır. Sürekli veya otomatik yenilenen abonelikler ile fiziksel materyal satışları için ek düzenleme gerekir.
1 Taraflar
SAĞLAYICI: Detay Akademi markası altında hizmet veren Özel Detay Akademi Kişisel Gelişim Kursu. Açık adres: Kocatepe mah. Meşrutiyet cad. No:27 Kat:3 Kızılay / ANKARA. Vergi dairesi ve numarası: [ ]. MERSİS numarası veya ilgili kimlik bilgisi: [ ]. Telefon: +90 312 417 4777. E-posta: bilgi@detaykurs.com. İnternet sitesi: www.detaykurs.com. Şikâyet ve cayma bildirim adresi: Kocatepe mah. Meşrutiyet cad. No:27 Kat:3 Kızılay / ANKARA.
ALICI: Adı soyadı: [ ]. Adres: [ ]. Telefon: [ ]. E-posta: [ ]. Fatura bilgileri: [ ]. ÖĞRENCİ: Adı soyadı: [ ]; sınıfı veya programı: [ ]. Öğrenci 18 yaşından küçükse sözleşmeyi kuran veli veya yasal temsilci: [ ]; temsil sıfatı: [ ]. Alıcı, gerekli temsil yetkisine sahip olmalıdır.
2 Konu ve sözleşme belgeleri
Sözleşmenin konusu, Ek 1’de tanımlanan online eğitim hizmetinin bedeli, sunulması ve tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ek 1 sipariş ve eğitim bilgileri, Ek 2 ön bilgilendirme formu, Ek 3 ayrı onay kayıtları ve Ek 4 cayma bildirim formu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir. Emredici mevzuat ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Reklam ve satış sayfasında taahhüt edilen hizmetler sözleşmeyle daraltılamaz.
3 Hizmetin kapsamı ve erişim
Yalnızca Ek 1’de belirtilen dersler, materyaller, denemeler, soru çözümü ve koçluk hizmetleri bedel kapsamındadır. Canlı ders sayısı, her dersin dakika süresi, grup büyüklüğü, takvim, kayıtların bulunup bulunmadığı ve erişim süresi satın almadan önce açıklanır. Online grupların dört kişilik olduğu ancak Ek 1’de açıkça taahhüt edilmişse kabul edilir.
Erişim bilgileri, Ek 1’deki süre içinde öğrencinin bildirilen e-posta adresine veya hesabına iletilir. Kayıtlı içerikler belirtilen süre boyunca erişilebilir tutulur. Fiziksel kitap veya materyal dahilse teslim, kargo ve iade koşulları ayrıca ön bilgilendirilir. Hizmetin satın alınması başarı, puan, sıralama veya sınav kazanma garantisi oluşturmaz.
4 Bedel ve ödeme
Vergiler dahil toplam bedel, indirimler, her hizmet bileşeninin bedeli, varsa ek giderler ve ödeme planı Ek 1’de gösterilir. Önceden açıklanmayan ve ayrıca onaylanmayan ek ücret alınmaz. Sözleşme kurulduktan sonra aynı paket için tek taraflı fiyat artışı yapılamaz. Ödemeler [ödeme kuruluşu veya banka] üzerinden yapılır; fatura mevzuata uygun düzenlenir.
Taksitli satış niteliğindeki işlemlerde kanuni cayma, temerrüt ve muacceliyet koşulları ayrıca uygulanır; bu metin bunları ortadan kaldırmaz. Tek gecikme nedeniyle tüm borç kendiliğinden muaccel olmaz. Ödeme gecikmesinde alıcıya yazılı bildirim ve mevzuata uygun süre verilir; kanuni koşullar oluşmadan erişim sonlandırılamaz.
5 Teknik koşullar ve derslerin yürütülmesi
Platform, uyumlu cihaz ve tarayıcı, gerekli yazılım, internet bağlantısı, kamera ve mikrofon gereklilikleri Ek 1’de açıklanır. Alıcı kendi cihazı ve bağlantısını sağlar. Sağlayıcı kendi sistemi ve hizmet organizasyonundan kaynaklanan aksaklıklardan sorumludur; dış platform kullanılması bu sorumluluğu bütünüyle kaldırmaz.
Sağlayıcı kaynaklı gerçekleşmeyen veya önemli ölçüde kesilen ders ücretsiz telafi edilir. Uygun telafi sağlanamazsa sunulamayan hizmetin bedeli iade edilir; tüketicinin diğer hakları saklıdır. Öğretmen veya takvim değişikliği makul süre önce bildirilir; eşdeğer hizmet korunur. Esaslı değişiklik alıcının onayına sunulur; kabul edilmezse kanuni haklar ve sunulmayan kısım için iade uygulanır.
Öğrencinin grup dersine katılmaması tek başına telafi hakkı doğurmaz; önceden taahhüt edilen kayıt erişimi sağlanır. Birebir ders için erteleme bildirim süresi [ ] saat, ücretsiz erteleme hakkı [ ] olarak satıştan önce belirlenir. Bu şartlar hastalık ve zorlayıcı nedenlere ilişkin kanuni hakları sınırlayamaz; ayıplı hizmete ilişkin talepler devamsızlık gerekçesiyle reddedilemez.
6 Cayma hakkı
Kanuni istisna bulunmadıkça alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildiriminin süre içinde sağlayıcının e-posta veya posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilmesi yeterlidir. Ek 4’ün kullanılması zorunlu değildir. Yalnızca telefonla arama şartı getirilemez.
Cayma hakkına ilişkin gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa alıcı 14 günlük süreyle bağlı değildir; uzayan süre ve sonradan yapılan bilgilendirmenin sonuçları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre belirlenir. Geçerli caymada sağlayıcı bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tüm ilgili ödemeleri, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade eder.
7 Cayma hakkı istisnaları ve erken başlama
7.1 Canlı ders ve süreye yayılan hizmet: Cayma süresi dolmadan hizmete ancak alıcının ayrı ve ispatlanabilir onayıyla başlanır. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendindeki istisna uygulanabilir. Sözleşmenin genel kabulü tek başına erken başlama onayı sayılmaz. Onay verilmezse ilgili hizmetin başlangıcı 14 günlük cayma süresi sonrasına planlanır.
7.2 Anında ifa ve dijital içerik: Elektronik ortamda gerçekten anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından aynı maddenin (ğ) bendindeki istisna uygulanabilir. Satıştan önce içeriğin niteliği, teslim zamanı ve cayma hakkının bulunmadığı açıkça bildirilir. Yalnızca hesap açılması, ileride verilecek canlı derslerin tamamının anında ifa edildiği anlamına gelmez.
7.3 Karma paketlerde canlı ders ve dijital içerik ayrı bedellerle gösterilir; yalnızca istisnanın koşullarını taşıyan bileşen değerlendirilir. Her online eğitim için otomatik olarak iade yasağı uygulanmaz. Cayma istisnası, ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin hakları kaldırmaz.
8 Cayma dışındaki iptal ve ücret iadesi
Kanuni cayma, ayıplı hizmet ve ifa edilmeme haklarından bağımsız olarak sağlayıcı şu sözleşmesel kolaylığı tanır: Alıcı kalan canlı ders veya koçluk hizmetini kalıcı veri saklayıcısıyla iptal edebilir. Bildirimden önce usulüne uygun sunulmuş veya öğrenci için kararlaştırıldığı şekilde hazır tutulmuş derslerin, Ek 1’deki indirimli birim fiyat üzerinden bedeli mahsup edilir; sunulmamış kısma ait tahsilat 14 gün içinde iade edilir ve buna karşılık gelen gelecek taksitler kaldırılır. İndirimler geriye dönük iptal edilerek daha yüksek liste fiyatı uygulanmaz. Anında teslim edilmiş dijital içeriğin bedeli ancak kanuni istisna gerçekten mevcutsa bu hesaplamada korunur.
MEB mevzuatına tabi eğitimlerde kurum türüne uygun zorunlu kayıt sözleşmesi, izin şartları ve Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliğinin 56 ncı maddesindeki iade düzeni ayrıca değerlendirilir. Bu sözleşmedeki ilave iade kolaylığı tüketici lehine uygulanır; kanuni cayma veya ayıplı hizmet iadesinden sırf kayıt iptali adı altında yüzde on kesinti yapılamaz. Kurumun statüsü bilinmeden genel bir yüzde on kesinti hükmü kabul edilmiş sayılmaz.
9 Ayıplı hizmet ve ifa imkansızlığı
Taahhüt edilen nitelikte sunulmayan hizmetlerde alıcı, 6502 sayılı Kanunun koşulları çerçevesinde hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz düzeltme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından yararlanır. İçeriğin açılmış veya dersin başlamış olması bu hakları ortadan kaldırmaz.
İfanın imkansızlaşması halinde sağlayıcı öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapar; tahsil edilmiş ilgili ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Öğretmen veya platform kaynaklı her aksaklık kendiliğinden mücbir sebep sayılmaz. Zorlayıcı nedenlerde çözüm ve telafi değerlendirilir; tüketici süresiz ertelemeyi kabul etmek zorunda değildir.
10 Hesap kullanımı ve fikri haklar
Eğitim hesabı belirtilen öğrencinin kişisel kullanımı içindir. Ders içerikleri izinsiz çoğaltılamaz, satılamaz veya herkese açık paylaşılmaz. Kanuni istisnalar saklıdır. Sağlayıcı, hesap paylaşımı veya diğer katılımcıların güvenliğini etkileyen davranışlarda somut gerekçeyi bildirir ve giderilebilir ihlaller için makul düzeltme süresi tanır. Acil güvenlik halinde ölçülü geçici tedbir alınabilir; kullanılmamış hizmet bedelinin tamamına otomatik el koyma veya genel cezai şart uygulanmaz.
11 Kişisel veriler ve ders kayıtları
Kişisel veriler, ayrıca sunulan KVKK aydınlatma metninde açıklanan amaç, hukuki sebep, alıcı grupları, saklama süreleri ve başvuru yollarına uygun işlenir. Sözleşme kabulü, pazarlama izni veya tüm veri işlemlerine toplu açık rıza sayılmaz. Derslerin kaydedilip kaydedilmeyeceği, kimlerin görüntü ve sesinin kayda gireceği, erişecek kişiler ve saklama süresi satıştan ve kayıttan önce açıklanır.
Kayıt için gerekli hukuki sebep ve varsa ayrı açık rıza sağlanmadan öğrenci görüntüsü veya sesi kaydedilmez. Eğitim için zorunlu olmayan reklam ve sosyal medya kullanımı ayrıca isteğe bağlı izin gerektirir. Yurt dışı altyapılara veri aktarımı varsa KVKK madde 9 kapsamındaki güncel aktarım şartları ayrıca sağlanır; yalnızca platform adının yazılması yeterli değildir. Reşit olmayan öğrencilerin verilerinde temsil ve çocuğun hakları gözetilir.
12 Süre bildirim ve uyuşmazlık
Sözleşme Ek 1’deki süre için geçerlidir ve kendiliğinden ücretli yenilenmez. Uzatma ayrı sipariş ve onay gerektirir. Talep ve şikâyetler 1 inci maddedeki kanallardan iletilir; sağlayıcı [ ] iş günü içinde yanıt verir. Bu süre kanuni başvuru ve iade sürelerini uzatmaz.
Türk hukuku uygulanır. Alıcı yürürlükteki parasal görev sınırları ve yetki kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine, gerektiğinde zorunlu arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki başvuru hakları saklıdır; yalnızca Ankara mahkemeleri yetkili kılınmaz.
13 Kuruluş ve kayıt
Alıcı, ödeme öncesinde ön bilgilendirme ile sözleşmeye erişir; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilir. Ödeme düğmesi “Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayla” veya eşdeğer açık bir ifade taşır. Ön bilgilendirme teyidi, sözleşme kabulü ve erken başlama onayı ayrı kaydedilir. Sözleşme ve ekleri e-posta veya indirilebilir değişmez bir kopya ile alıcıya gönderilir; yalnızca sonradan değiştirilebilen web bağlantısı yeterli kabul edilmez.
Sözleşme numarası: [ ]. Kuruluş tarihi ve saati: [ ]. Metin sürümü: [ ]. Sağlayıcı yetkilisi: [ ]. Alıcı veya yasal temsilci: [ ]. Elektronik onay kaydı veya imza: [ ].
