Detay Akademi Teslimat Koşulları

Bu koşullar, Detay Akademi üzerinden satın alınan online eğitimlerin, dijital içeriklerin ve varsa fiziksel eğitim materyallerinin kullanıcıya sunulmasını düzenler.

1. Online Eğitimlerin Teslimi

Online eğitim hizmetlerinin teslimi; satın alınan pakete ilişkin erişim yetkisinin tanımlanması, dijital içeriklerin kullanıma açılması veya canlı derslerin kararlaştırılan takvime göre sunulmasıyla gerçekleştirilir.

Hizmetin başlangıç tarihi, erişim süresi, ders takvimi ve teslim yöntemi satın alma öncesinde paket açıklamasında ve sipariş bilgilerinde belirtilir.

Üyelik hesabının oluşturulması, gelecekte verilecek canlı derslerin tamamının teslim edildiği anlamına gelmez.

2. Erişim Bilgilerinin Gönderilmesi

Siparişin tamamlanması ve gerekli ödeme koşullarının sağlanmasının ardından erişim bilgileri, satın alma sırasında açıklanan süre içerisinde kullanıcının hesabına tanımlanır veya kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Erişim bilgilerinin iletilme süresi: [Örneğin ödeme onayından itibaren en geç 1 iş günü.]

Kullanıcı, kayıt sırasında güncel ve doğru iletişim bilgileri sağlamalıdır. Bilgilerin hatalı olması nedeniyle erişim sağlanamazsa Detay Akademi ile iletişime geçilerek düzeltme yapılabilir.

3. Canlı Derslerin Sunulması

Canlı dersler, satın alınan programın başlangıç tarihi ve ders takvimi doğrultusunda gerçekleştirilir. Katılım bağlantıları ve gerekli açıklamalar, ders öncesinde [e-posta, kullanıcı paneli veya belirlenen kanal] üzerinden paylaşılır.

Cayma süresi dolmadan hizmete başlanacaksa gerekli ayrı erken başlama onayı alınır. Bu onayın bulunmadığı siparişlerde hizmet başlangıcı ilgili cayma süresi gözetilerek planlanır.

Kurumdan kaynaklanan nedenlerle yapılamayan dersler için telafi veya ilgili sözleşmedeki iade koşulları uygulanır.

4. Kayıtlı Dersler ve Dijital Materyaller

Kayıtlı dersler, soru dokümanları, çalışma programları ve diğer dijital materyaller, pakette belirtilen tarihte ve yöntemle erişime açılır.

İçerikler toplu olarak veya eğitim takvimine bağlı aşamalar halinde sunulabilir. Aşamalı teslim yapılacaksa bu durum satın alma öncesinde açıklanır.

Dijital içeriklerin erişim süresi ve indirilebilir olup olmadığı paket bilgilerinde belirtilir. Süresiz erişim ancak açıkça taahhüt edilmişse geçerlidir.

5. Teknik Gereklilikler

Online eğitimlere katılım için gerekli cihaz, internet bağlantısı, tarayıcı ve yazılım koşulları satın alma öncesinde açıklanır.

Kullanıcı, kendi cihazını ve internet bağlantısını sağlar. Detay Akademi’nin sistemi veya hizmet organizasyonundan kaynaklanan erişim sorunlarında gerekli destek ve çözüm sunulur.

Kullanılan eğitim platformu: Zoom
Temel teknik gereklilikler: Bilgisayar, Kamera, Mikrofon

6. Erişim Sorunları ve Gecikmeler

Erişim bilgilerinin belirtilen sürede ulaşmaması, içeriklerin açılmaması veya ders bağlantısının çalışmaması halinde kullanıcı aşağıdaki destek kanallarına başvurabilir.

Detay Akademi, bildirilen sorunu inceleyerek erişimin sağlanması için gerekli işlemleri gerçekleştirir. Kurum kaynaklı gecikmeler nedeniyle kullanılamayan hizmet için uygun telafi, erişim süresi uzatımı veya ilgili sözleşmedeki iade hükümleri uygulanır.

Bu süreç tüketicinin yasal haklarını sınırlandırmaz.

7. Fiziksel Eğitim Materyalleri

Satın alınan pakete kitap, deneme kitapçığı veya başka bir fiziksel materyal dahilse ürünün içeriği, gönderim süresi, teslimat bölgesi ve varsa kargo bedeli satın alma öncesinde açıklanır.

Gönderim süresi: [7-14 gün]
Kargo firması: [Doldurulacak]
Teslimat bölgesi: [Doldurulacak]
Kargo bedeli: [Ücretsiz veya tutar.]

Fiziksel materyal içermeyen online eğitimlerde kargo gönderimi yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz.

Eksik, hasarlı veya yanlış ürün gönderiminde kullanıcı destek kanallarına başvurabilir. Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

8. İptal ve İade

Teslimat veya erişim sağlanması, bütün hizmetler için cayma ve iade haklarının otomatik olarak sona erdiği anlamına gelmez.

Cayma, iptal, eksik teslim ve sunulmayan hizmetlere ilişkin talepler; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Garanti ve İade Koşulları ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9. İletişim

Teslimat ve erişim taleplerinizde sipariş numaranızı ve satın aldığınız programı belirtmeniz işlemlerin bulunmasını kolaylaştırır.

Hizmet sağlayıcının tam ticari unvanı: Özel Detay Akademi Kişisel Gelişim Kursu
Destek e-postası: bilgi@detaykurs.com
Telefon: +90 312 417 4777
Adres: Kocatepe mah. Meşrutiyet cad. No: 27 Kat:3 Kızılay / ANKARA
Destek çalışma saatleri: [09.00 - 19.00]

Son güncelleme: 1 Ekim 2026